Обмен и возврат

Гарантия и возврат

Наша компания выдает гарантию 1 год на всю продукцию в каталоге. Благодаря системе двойного контроля качества (на заводе-изготовителе и на складе магазина), мы полностью уверены в надежности наших дверей и фурнитуры. Гарантийные случаи встречаются редко, а если возникает необходимость в ремонте или замене – мы выполним взятые на себя обязательства без лишних вопросов.

Возврат товара осуществляется на основании положений Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Каждая дверь поставляется с гарантийным талоном, где указывается дата монтажа и номер заказа. При возникновении неисправности вам достаточно предъявить этот документ нашему менеджеру – остальное мы сделаем сами: исправим дефект, а при необходимости заменим вышедший из строя элемент в максимально сжатые сроки. Мы имеем право отказать в гарантийном обслуживании, если дверь эксплуатировалась ненадлежащим образом или дефект возник вследствие форс-мажора.

Если вы получили сильно повреждённую дверь, немедленно свяжитесь с нами (в течение 12 часов после получения вашего заказа) и отправьте нам фотографии по электронной почте. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам.